Política de Trocas e Devoluções
Na Amarilla, prezamos pela satisfação de nossas amarilletes em cada compra realizada em nossa loja virtual. Nosso compromisso é oferecer um atendimento respeitoso e confiável, sempre buscando melhorar nossa relação com você. Confira abaixo as regras para trocas e devoluções de mercadorias:
Trocas
• O cliente pode solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da compra. Para isso, é necessário entrar em contato conosco dentro deste prazo.
• A troca será realizada nos seguintes casos:
1. Produtos com defeito de fabricação.
2. Insatisfação com o produto adquirido.
• Os produtos deverão ser devolvidos em perfeito estado, com a etiqueta intacta, na embalagem original do fabricante e sem sinais de uso.
• A troca poderá ser feita pelo mesmo item (mediante disponibilidade em estoque) ou por outro produto de valor equivalente. Caso o novo produto tenha valor superior, será necessário pagar a diferença.
• A devolução deve ser feita por meio dos Correios ou serviço de motoboy, com o produto devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.
Como solicitar uma troca ou devolução
Entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento:
• WhatsApp: (65) 99351-1223
• E-mail: [email protected]
